আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

77bt বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
• অবস্থানের তথ্য: দেশ ও আনুমানিক অঞ্চল (শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)।

গ) KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)।
• ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা আপনার তথ্য কোন কোন কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার সঠিক সমাধান দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে লগ ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• সেবার মানোন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা হয়।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

77bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77bt নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকিতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য থাকে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত।
• লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

77bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

77bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য সরিয়ে নিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

77bt-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এর সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• 77bt তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

77bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে OTP ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

77bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি পপ-আপ বার্তা দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@77bt.tech (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
• কার্যালয়ের সময়: সোমবার – শুক্রবার, সকাল ৯টা – রাত ৯টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি, UTC+6)

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।